TERMENI SI CONDITII
Termenii
si conditile de utilizare “lumea-luminilor”
Accesarea si folosirea
acestui site implica acceptarea termenilor si conditilor prezentate mai jos. Va
recomandam sa cititi cu atentie toate aspectele in vederea folosirii
magazinului online in cele mai bune conditii.
Acest magazin online
este proprietatea SC IDMAR SERV SRL. cu sediul social Bihor , comuna osorhei,
localitatea Alparea nr 212 , inregistrata la Registrul Comertului sub numarul j05/233/1994
avand CUI RO 5355594
1.
Informatii generale
Website / Site /
Magazin Online – domeniul www.lumea-luminilor.ro si toate subdomeniile
acestuia, prin intermediul caruia utilizatorii pot achizitiona produsele si
serviciile oferite.
Vanzator – S.C. Idmar
serv. cu sediul social Bihor , comuna
osorhei, localitatea Alparea nr 212
Cumparator –
orice persoana fizica sau juridica care isi creaza un cont personal pe site si
care plaseaza o comanda confirmata de catre vanzator si achitata ulterior de
catre cumparator.
Utilizator –
orice persoana fizica sau juridica care acceseaza site-ul www.lumea-luminilor.ro,
indiferent de motivul si scopul acestuia. Utilizatorul se obliga sa acceseze si
sa utilizeze site-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o
utilizare abuziva.
Comanda – o
cerere facuta de Utilizator catre magazinul online www.lumea-luminilor.ro cu
privire la achizitionarea de produse si/sau servicii, prin care Vanzatorul isi
da acordul sa livreze articolele comandate sau sa intocmeasca serviciile in
cauza, iar cumparatorul este de acord sa achite contravaloarea acestora.
Cont – acea
sectiune din Site prin intermediul careia Utilizatorii pot cumpara
produsele/serviciile oferite. Pentru crearea unui cont de Utilizator sunt
necesare date precum: adresa de e-mail si o parola care sa permita
Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre
Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi
fiscale, garantii Bunuri, etc.).
Favorite –
sectiunea din Site unde Utilizatorii care detin Cont isi pot salva diferite
produse sau liste de produse pe care sa le poata comercializa, sau nu ulterior.
Campanie –
actiunea de a afisa in scopul promovarii, un numar finit de Bunuri si/sau
Servicii, pentru o perioada limitata de timp, stabilita de catre Vanzator.
2.
Conditii de utilizare a magazinului online
- Informatiile
publicate site-ul www.lumea-luminilor.ro sunt informatii de interes
general despre produsele comercializate de acesta, cat si alte informatii
considerate ca fiind de interes pentru utilizatori;
- Toate
informatiile sunt puse la dispozitia utilizatorilor in mod gratuit;
- Pentru
a plasa o comanda este necesara crearea unui cont personal gratuit, prin
completarea unui formular de inregistrare: adresa de e-mail, parola, date
personale si adresa de livrare;
- Datele
personale sunt folosite doar in interesul de procesare al comenzii
efectuate, pentru livrarea acesteia catre cumparator si in scop de
marketing. Datele nu vor fi instrainate catre o terta persoana si nu vor
fi utilizate cu alte scopuri decat cele declarate;
- Toate
preturile inscrise sunt exprimate in RON si contin TVA 19%.
3.
Informatii despre produse
- Toate
produsele comercializate prin intermediul Magazinului Online sunt noi si
vor fi insotite de factura fiscala, asa cum prevede legea in vigoare;
- Produsele
afisate pe Site pot fi comandate in limita stocului existent;
- Fiecare
produs afisat pe Site contine imagini, descrieri si preturi. Exista
posibilitatea ca imaginile prezentate sa nu corespunda cu produsul, ca
urmare a decalajelor diferitelor marci ale dispozitivelor de pe care este
privit produsul. Nu ne asumam raspunderea pentru decalajul dintre culoarea
afisata de catre ecranul monitorului dvs. si produsul real;
- Garantam
autentitcitatea tuturor produselor comercializate, conform specificatiilor
afisate pe site.
4. Garantia
produselor
- Produsele
comandate si achitate au o garantie de 36 luni din ziua livrarii si sunt
insotite de Certificatul de garantie in care sunt mentionate conditiile de
garantie dar si cele de pastrare si intretinere a produselor. Incalcarea
conditiilor de garantie duce la anularea garantiei;
- In
cazul unei neregului semnalate de catre Cumparator si acceptate de catre
Vanzator, produsul va fi inlocuit cu unul de acelasi tip, iar daca acesta
nu mai exista pe stoc, suma aferenta acestuia va fin restituita in termen
de maxim 30 de zile de la data instiintarii problemei.
5.
Comanda produselor
- Cumparatorul
poate comanda produse de pe Site prin adaugarea acestora in cosul de
cumparaturi virtual, urmata de finalizarea comenzii. Prin apasarea
butonului de Finalizare Comanda, cumparatorul isi da acordul asupra
livrarii si achitarii acestora si implicit se obilga sa comunice datele
personale corecte in vederea livrarii comenzii efectuate;
- Comanda
efectuata va intra in procesul de expediere dupa confirmarea acesteia de
catre Vanzator.
6.
Metode de plata
- Plata
aferenta comenzii efectuate de catre Cumparator se poate efectua online,
cu orice card Visa, Maestro sau MasterCard, sau ramburs, in numerar;,
ordin de plata.
- Platile
realizate online sunt securizate prin intermediul mobilPay.
7.
Informatii despre livrare
Livrarea se face prin
firma de curierat Fan Courier. Coletul ajunge direct la adresa inscrisa in
pagina de comanda. Transportul este gratuit pentru comenzi peste 1000 lei.
Costul transportului pentru comenzi sub 1000 lei este de 24 RON.
8.
Returul comenzii
- Produsele
comercializate de catre Cumparator pot fi returnate in termen de 15 zile
de la confirmarea livrarii la adresa mentionata in formularul de comanda;
- Returnarea
produselor este acceptata de catre Vanzator doar daca sigiliul atasat
fiecarui produs se afla in stare intacta. Ruperea sigiliului duce la
anularea posibilitatii de retur;
- Returnarea
produselor se poate realiza doar in conditiile in care produsul nu
prezinta urme de purtare si sunt insotite de etichete atasate si de
documentele primite in colet;
- Pentru
initializarea procesului de retur, este necesara completarea formularului
de retur. Produsele nu se expediaza catre Vanzator inainte ca cererea de
retur sa fie aprobata;
- Produsele
se returneaza doar prin curier rapid;
- Cheltuielile
de retur sunt suportate de catre Cumparator;
- Rambursarea
sumei aferente se va face in termen de maxim 7 zile de la data
receptionarii produselor returnate, prin transfer bancar.
9.
Reclamatii
- Orice
nemultumire referitoare la procesul de achizitie de pe Site, vor fi
trimise la adresa de mail mutioana@yahoo.com sau vor fi comunicate
telefonic la numarul de telefon +40 770 637 635;
- Orice
reclamatie trebuie insotita de date de identificare ale Cumparatorului,
precum: numarul comenzii, numarul facturii, nota de transport, motivul
reclamatiei, fotografii doveditoare;
- Nicio
reclamatie nu va fi luata in considerare daca vina pentru presupusele
deteriorari este purata de catre Cumparator;
- Termenul
maxim de solutionare a reclamatiilor este de 7 zile de la data efectuarii.
10.
Date de contact
- Accesarea
site-ului, utilizarea informatiilor prezentate in cadrul acestuia,
vizitarea paginilor sau expedierea de e-mail-uri sau notificari adresate SC
IDMAR SERV SRL se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt
mod de comunicare disponibil Utilizatorului sau Cumparatorului,
considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din
partea SC IDMAR SERV SRL. in modalitate electronica si/sau telefonica,
incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site;
- SC
IDMAR SERV SRL isi rezerva dreptul de a nu raspunde tuturor solicitarilor
de orice natura, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic,
telefonic, etc.);
- Vanzatorul
poate fi contactat la numarul de telefon +40 770 637 635, adresa de mail mutioana@yahoo.com , adresa fizica B-dul decebal nr 42, Oradea,
11.
Litigii si dispozitii finale
- Societatea
SC IDMAR SERV SRL. isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice
informatie de pe site, fara notificare prealabila;
- Societatea
SC IDMAR SERV SRL nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a
nefunctionarii Site-ului;
- Intregul
continut al Site-ului (imagini, texte, animatii, sau orice fel de alte date)
este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind
dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul
scris a SC IDMAR SERV SRL. a oricaror elemente enumerate mai sus se
pedepseste conform legilor in vigoare;
- Orice litigiu aparut intre Cumparator si Vanzator va fi rezolvata prin cale amiabila. In cazul in care nu este posibila stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.
Politica
de utilizare cookie-uri lumea-luminilor
-
Aceasta politica se refera la
cookie-urile si paginile web operate de SC IDMAR SERV SRL CU SEDIUL IN BIHOR,
ALPAREA 212
Aceasta politica se refera la
cookie-urile si paginile web operate de SC IDMAR SERV SRL CU SEDIUL IN BIHOR,
ALPAREA 212
Ce
reprezinta cookie-urile?
-
Un cookie reprezinta acel tip de
fisier sau informatie care poate fi stocata pe computer si pe orice alt
dispozitiv mobil folosit de utilizatorii care acceseaza internetul cu scopul de
a crea o legatura intre un web-browser (utilizatorul) si un web-server
(website-ul). Instalarea unui cookie se realizeaza prin solicitarea emisa de
catre un web-server unui browser, nu contine virusi, programe software si nu
poate avea acces la informatiile personale ale utilizatorului memorate pe
hard-drive.
Un cookie reprezinta acel tip de
fisier sau informatie care poate fi stocata pe computer si pe orice alt
dispozitiv mobil folosit de utilizatorii care acceseaza internetul cu scopul de
a crea o legatura intre un web-browser (utilizatorul) si un web-server
(website-ul). Instalarea unui cookie se realizeaza prin solicitarea emisa de
catre un web-server unui browser, nu contine virusi, programe software si nu
poate avea acces la informatiile personale ale utilizatorului memorate pe
hard-drive.
Utilizarea
cookie-urilor
-
Prezenta cookie-urilor ofera
vizitatorilor o experienta mai buna si o navigare mai usoara, facilitand astfel
viziunea asupra modului in care un utilizator beneficiaza de paginile web si
permitand imbunatatirea structurii si a continutului website-ului pentru a
furniza utilizatorilor informatii cat mai relevante adaptate preferintelor lor,
fara a identifica insa in mod personal utilizatorul.
Prezenta cookie-urilor ofera
vizitatorilor o experienta mai buna si o navigare mai usoara, facilitand astfel
viziunea asupra modului in care un utilizator beneficiaza de paginile web si
permitand imbunatatirea structurii si a continutului website-ului pentru a
furniza utilizatorilor informatii cat mai relevante adaptate preferintelor lor,
fara a identifica insa in mod personal utilizatorul.
Tipuri
de cookie-uri
-
Pe site-ul www.lumea-luminilor.ro
sunt folosite doua tipuri de cookie:
- Cookie-uri fixe: fisiere care raman
permanent (sau pana cand utilizatorul le elimina) in dispozitiv, in
functie de setarile browser-ului utilizat pentru accesarea internetului;
- Cookie-uri per sesiune: fisiere temporare
care sunt prezente in activitatea utilizatorului de internet pana la
finalizarea sesiunii sau pana la inchiderea site-ului www.lumea-luminilor.ro
Pe site-ul www.lumea-luminilor.ro
sunt folosite doua tipuri de cookie:
- Cookie-uri fixe: fisiere care raman
permanent (sau pana cand utilizatorul le elimina) in dispozitiv, in
functie de setarile browser-ului utilizat pentru accesarea internetului;
- Cookie-uri per sesiune: fisiere temporare
care sunt prezente in activitatea utilizatorului de internet pana la
finalizarea sesiunii sau pana la inchiderea site-ului www.lumea-luminilor.ro
Scopul
cookie-urilor plasate pe www.lumea-luminilor.ro
-
- Performanta: retine
preferintele utilizatorului pentru a nu mai fi necesara setarea de fiecare
data cand accesati website-ul;
- Analiza: monitorizarea
vizitatorilor si numarul de accesari ale acestora, dar si generarea unui
cookie in cazul in care nu exista unul;
- Geotargetare: stabileste
tara de provenienta cu scopul de a oferi servicii relevante. Nu permite
accesarea identitatii utilizatorului sau alte date personale;
- Inregistrare: generarea
unui cookie care informeaza inregistrarea sau nu pe website asocierea
comentariilor postate pe website cu contul de utilizator;
- Publicitate: permit
targetarea publicitatii online, prin afisarea de informatii legate de
statusul vizualizarii unei reclame, tipul de reclama si perioada de timp
parcursa de la momentul vizualizarii acesteia. Aceste cookie-uri sunt
anonime, nu permit stocarea de informatii personale despre utilizator.
- Performanta: retine
preferintele utilizatorului pentru a nu mai fi necesara setarea de fiecare
data cand accesati website-ul;
- Analiza: monitorizarea
vizitatorilor si numarul de accesari ale acestora, dar si generarea unui
cookie in cazul in care nu exista unul;
- Geotargetare: stabileste
tara de provenienta cu scopul de a oferi servicii relevante. Nu permite
accesarea identitatii utilizatorului sau alte date personale;
- Inregistrare: generarea
unui cookie care informeaza inregistrarea sau nu pe website asocierea
comentariilor postate pe website cu contul de utilizator;
- Publicitate: permit
targetarea publicitatii online, prin afisarea de informatii legate de
statusul vizualizarii unei reclame, tipul de reclama si perioada de timp
parcursa de la momentul vizualizarii acesteia. Aceste cookie-uri sunt
anonime, nu permit stocarea de informatii personale despre utilizator.
Controlarea
sau stergerea cookie-urilor
-
Majoritatea browserelor de
internet permit salvarea cookie-urilor in mod implicit, dar aceste setari pot
fi modificate in functie de modalitatile de administrare dorita, cu mentiunea
ca o limitare stricta a utilizarii cookie-urilor duce la disfunctionalitatea
anumitor pagini web si o relevanta scazuta a informatiilor afisate.
Majoritatea browserelor de
internet permit salvarea cookie-urilor in mod implicit, dar aceste setari pot
fi modificate in functie de modalitatile de administrare dorita, cu mentiunea
ca o limitare stricta a utilizarii cookie-urilor duce la disfunctionalitatea
anumitor pagini web si o relevanta scazuta a informatiilor afisate.
Importanta
cookie-urilor si informatiile stocate prin intermediul acestora
-
Informatiile pe care cookie-urile
le solicita nu sunt date cu caracter personal si sunt utilizate doar in scopul
facilitarii functionalitatii paginilor web pentru utilizatori. Cookie-urile
asigura functionarea in parametri normali a internetului si ajuta la generarea
unei navigari eficiente a utilizatorului in functie de interesele si
preferintele acestuia.
Prin
acceptarea cookie-urilor, vizitatorii beneficiaza de:
- Continut si servicii adaptate
preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii;
- Oferte adaptate pe interesele
utilizatorilor – retinerea parolelor;
- Retinerea filtrelor de protectie a
copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family-mode, functii de
safe search);
- Limitarea frecventei de difuzare a
reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un
anumit utilizator pe un site;
- Furnizarea de publicitate mai relevanta
pentru utilizator;
- Masurarea, optimizarea si caracteristicile
de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un
website, ce tip de continut este vizualizat si modul in care un utilizator
ajunge pe un website (de exemplu, prin motoare de cautare, direct, din
alte website-uri, etc). Website-urile deruleaza aceste analize a
utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.
Informatiile pe care cookie-urile
le solicita nu sunt date cu caracter personal si sunt utilizate doar in scopul
facilitarii functionalitatii paginilor web pentru utilizatori. Cookie-urile
asigura functionarea in parametri normali a internetului si ajuta la generarea
unei navigari eficiente a utilizatorului in functie de interesele si
preferintele acestuia.
Prin
acceptarea cookie-urilor, vizitatorii beneficiaza de:
- Continut si servicii adaptate
preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii;
- Oferte adaptate pe interesele
utilizatorilor – retinerea parolelor;
- Retinerea filtrelor de protectie a
copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family-mode, functii de
safe search);
- Limitarea frecventei de difuzare a
reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un
anumit utilizator pe un site;
- Furnizarea de publicitate mai relevanta
pentru utilizator;
- Masurarea, optimizarea si caracteristicile
de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un
website, ce tip de continut este vizualizat si modul in care un utilizator
ajunge pe un website (de exemplu, prin motoare de cautare, direct, din
alte website-uri, etc). Website-urile deruleaza aceste analize a
utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.
Confidentialitate
si securitatea datelor
-
Cookie-urile nu prezinta niciun
risc pentru siguranta si confidentialitate, nu contin virusi si nici nu ruleaza
programe malware. Sunt utilizate cu scopul recunoasterii unui browser sau a
intereselor pe care un utilizator le are in timpul navigarii.
Pentru ca acestea stocheaza
informatii despre istoricul navigarii si despre preferintele pe care un
utilizator le are, cookie-urile pot fi folosite si ca spyware. Protectia
identitatii este foarte importanta pentru fiecare user, de aceea cunoasterea
acestor mici riscuri este esentiala si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de
internet.
Browserele au setari de
confidentialitate, care integreaza diferite optiuni de acceptare a
cookie-urilor, astfel incat acestea au o perioada de valabilitate temporara sau
se pot sterge dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit website.
Servicii Clienţi
Contul meu
Cookie-urile nu prezinta niciun
risc pentru siguranta si confidentialitate, nu contin virusi si nici nu ruleaza
programe malware. Sunt utilizate cu scopul recunoasterii unui browser sau a
intereselor pe care un utilizator le are in timpul navigarii.
Pentru ca acestea stocheaza
informatii despre istoricul navigarii si despre preferintele pe care un
utilizator le are, cookie-urile pot fi folosite si ca spyware. Protectia
identitatii este foarte importanta pentru fiecare user, de aceea cunoasterea
acestor mici riscuri este esentiala si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de
internet.
Browserele au setari de
confidentialitate, care integreaza diferite optiuni de acceptare a
cookie-urilor, astfel incat acestea au o perioada de valabilitate temporara sau
se pot sterge dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit website.
Servicii Clienţi
Contul meu